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4 retos que enfrentaría las empresas que no se adopten a la IA en sus procesos comerciales

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Por: Gabriela Jaimes Galindo

¿Te imaginas un futuro donde tus competidores venden el doble que tú, fidelizan a sus clientes sin esfuerzo y dominan el mercado con estrategias inimaginables? 

¿Desalentador cierto? Pues ese futuro no está tan lejos como crees y podría ser tu realidad si te sigues negando a beneficiarte de la Inteligencia Artificial (IA). Esta ha dejado de ser ciencia ficción para jugar un papel fundamental en los resultados comerciales del entorno empresarial actual. Especialmente en el área de ventas y marketing. 

¿Qué puede pasarle a tu negocio si te sigues resistiendo al cambio que estamos viviendo? 

1. Se queda en la prehistoria. Así, como alguna vez algún negocio se rehusó a usar un computador, las empresas que no adoptan la IA se ven relegadas a métodos tradicionales que ya no funcionan, sobre todo el mundo digital. 

Sus estrategias de ventas y marketing se vuelven obsoletas, incapaces de competir con la agilidad, personalización y eficiencia que ofrece la IA.

2. Pierde clientes a montones. Los clientes de hoy son exigentes y demandan experiencias personalizadas y relevantes. Si tu empresa no puede ofrecer esto, tus clientes se irán con la competencia que sí lo hace. 

Utiliza IA en tu negocio, no le impidas competir | Keybe

La IA te permite conocer a fondo a tus clientes, anticipar sus necesidades y ofrecerles experiencias únicas que los fidelizan.

3. No aprovecha los datos, no los almacena o peor aún, los tiene y no hacen nada con ellos. Las empresas recopilan grandes cantidades de datos, pero muchas no saben cómo aprovecharlos. 

La IA te ayuda a analizar estos datos, identificar patrones y obtener insights valiosos que te permiten tomar decisiones estratégicas para impulsar tus ventas y marketing.

4. Se convierte en un dinosaurio. En un mundo que cambia a pasos agigantados, quedarse estancado significa retroceder. La IA es la fuerza impulsora de la innovación en ventas y marketing. Si no la adoptas, tu empresa se quedará obsoleta y perderá la oportunidad de crecer y prosperar.

No quiero que eso me pase ¿Por dónde empiezo?

Una buena práctica es comenzar de forma individual. Si eres líder, gerente, o dueño, puedes comenzar a usar asistentes como ChatGPT o Gemini, familiarizado con ella de la forma más básica. También te aconsejamos aprender sobre prompts y una vez te sientas listo (aunque te aconsejamos que pase rápido), puedes comenzar a bajar la información. La IA puede generar choque, por eso funciona que sea desde los cargos de liderazgo. 

Ya lo demás viene de un plan de acción básico: 

1. Objetivos: ¿Qué quieres lograr con la IA? ¿Aumentar las ventas? ¿Mejorar la atención al cliente? ¿Personalizar las experiencias de marketing? Tener los objetivos claros te ayudará a elegir las herramientas y estrategias adecuadas.

2. Comienza con proyectos pequeños: No intentes abarcar todo de golpe. Empieza con un proyecto piloto en un área específica, como la atención al cliente o la generación de leads. Esto te permitirá aprender sobre la IA y ver cómo puede beneficiar a tu negocio. Biky montes puede ser de gran ayuda para un piloto en ventas, te invitamos a conocerla. 

3. Elige las herramientas adecuadas: Existen muchas herramientas de IA disponibles, cada una con sus propias características y beneficios. Investiga y elige las herramientas que mejor se adapten a tus necesidades y presupuesto, y como en toda herramienta, te aconsejamos un precio competitivo y que pueda abarcar varias funciones. 

4. Capacita a tu equipo: La IA no es una varita mágica. Para aprovechar todo su potencial, tu equipo debe comprender cómo funciona y cómo usarla de manera efectiva.

5. Mide y analiza tus resultados: Es importante hacer un seguimiento del progreso de tus proyectos de IA y analizar los resultados. Esto te ayudará a identificar qué funciona y qué no, y a realizar los ajustes necesarios. También te ayudará a entender por qué la necesitas y cómo puedes beneficiarte de ella.

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Y por si queda alguna duda, un estudio de Gartner encontró que la IA puede automatizar hasta el 45% de las tareas de ventas y marketing para el 2022 ¿Sabes cuánto dinero puedes incrementar con el tiempo que esto te ahorra? 

¡No esperes a que sea demasiado tarde! Implementar IA en tus procesos de ventas y marketing no es una opción, es una necesidad. Es la única forma de garantizar que tu empresa siga siendo competitiva, relevante y exitosa en el futuro.

Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a implementar IA en tu negocio y transformar tus resultados. ¡No te quedes atrás!

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