Cuando pensamos en el análisis de datos, quizás se nos venga a la cabeza un arduo trabajo de recopilación, medición, análisis y creación de estrategia. Pero gracias a los avances tecnológicos, este proceso se ha vuelto más inmediato, analizando grandes cantidades de datos en tiempo real, brindándonos la información necesaria para tomar acción en minutos.
¿Por qué esto es un impulso para la industria automotriz actual? En realidad, el hecho de poder tomar decisiones informadas y ágiles es clave para el éxito en ventas para esta, y cualquier otra industria.
Pero entrando en materia, el análisis de datos en tiempo real emerge como una herramienta esencial que permite a los vendedores de autos obtener información precisa y actualizada para impulsar sus estrategias y su rendimiento competitivo en el mercado de esta forma:
1. Datos precisos para decisiones efectivas:
El cómo podemos analizar los datos con apoyo tecnológico, proporciona a los vendedores una visión detallada de las preferencias y comportamientos de los compradores.
Esto permite ajustar las estrategias de ventas de manera precisa, desde la oferta de vehículos hasta los servicios posventa. Incluso permite que la empresa invierta en los modelos más vendidos, disminuyendo el porcentaje de pérdida con sus inversiones.
2. Segmentación y personalización, para aumentar la satisfacción:
Actualmente, tenemos una segmentación más efectiva de los clientes. Constantemente tecnologías como la Inteligencia Artificial, está recolectando datos de las personas y procesándolas, de esta forma, los vendedores pueden identificar nichos específicos y adaptar sus mensajes y ofertas para satisfacer deseos o curar dolores cada vez más personalizados.
Esto, además de tener mejores resultados en ventas, resulta en una experiencia más personalizada para los compradores, por consiguiente, en el incremento de su satisfacción con la compañía.
3. Siempre estarás en tendencia y tu compañía será reconocida por eso:
El identificar tendencias de comportamiento, compra, o incluso tener los datos suficientes para saber en qué parte del proceso de venta estoy perdiendo la mayor cantidad de prospectos, le permite a tu negocio actuar acorde a esa información, volviendo los datos a nuestro favor.
También, con esta nueva capacidad de analizar, los vendedores pueden detectar cambios en la demanda, las preferencias del consumidor y las novedades de la competencia, lo que brinda una ventaja competitiva, siempre bienvenida para destacar ante otras compañías.
4. Haz que tus campañas se sientan y sean más efectivas:
Cuando tienes datos actualizados y reales de lo que está sucediendo en tu entorno, tú y tus vendedores pueden ajustar cualquier campaña en curso según los resultados que se vayan obteniendo.
Por ejemplo: si haces una campaña creativa pensada desde lo que evoca un auto deportivo color amarillo, pero en el camino de tas cuenta que la mayoría de interesados o compras son del mismo auto, pero en rojo, puedes tomar una decisión que lo cambie todo. O si te das cuenta de que hay escasez del auto rojo, pero que al gris le va bien, puedes impulsar esa nueva campaña. Esto es maximizar el impacto de las estrategias de marketing y publicidad con conocimiento.
5. Toma de decisiones más rápido de lo que esperabas:
En el mundo de la venta de autos, la velocidad es esencial. El análisis de datos en tiempo real permite a los vendedores tomar decisiones ágiles y basadas en hechos, lo que reduce el tiempo de respuesta y aumenta las oportunidades de conversión.
En pocas palabras, si conoces cómo vender, lo harás más rápido y efectivo.
Según Grup Media Pro, “el 75% de las empresas pierden oportunidades de negocios al no poder obtener y analizar datos a tiempo real. Y si hablamos de autos, que es una compra de gran análisis para tomar la decisión, este porcentaje podría ser mayor, aprovecha esta información y no pierdas más dinero.
Con Keybe tiene un potente motor de Inteligencia Artificial, que va analizando tus datos en tiempo real, desde las interacciones que tienes con tus clientes por chat, hasta la vista general de cómo van tus oportunidades en cada etapa del proceso de ventas. Pregúntanos por KB: Métricas.
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