En este episodio, converso con Dan Macías y Santiago Cortés de Máquina de ventas, sobre la empatía en las ventas. Con ellos hablamos sobre cómo la empatía es clave para entender y conectar con clientes. Santi y Dan, comparten técnicas como el modelo DISC y la importancia de reconocer emociones. También hablamos sobre cómo la tecnología, incluyendo la inteligencia artificial, puede ayudar a interpretar emociones para mejorar la empatía en interacciones comerciales, sin olvidar la esencia de la conexión humana genuina.
