SMART-O-METER

KB: Smart Chat, potenciado con Inteligencia Artificial, potencia el desempeño de los representantes de ventas, permitiéndoles abarcar más conversaciones en menos tiempo y de mejor calidad…

El Smart-O-Meter es nada más y nada menos que la capacidad de hacer más inteligente ese Smart Chat, pues está compuesto por una IA revolucionaria. Esta vez, estamos hablando de Inteligencia Artificial Generativa. Un cerebro digital que aprende de cada interacción y de la información que le compartas para agilizar el proceso comercial con buenas decisiones.

Y el nivel de ese aprendizaje, lo decides tú.

Sabemos que los retos a la ahora de vender nunca paran, menos cuando de ventas por chat se trata. Es por esto, que a pesar de que en Keybe ya contamos con Smart Chat a la altura de los retos de nuestros clientes, estos siempre nos ponen la vara más alta.

Encontramos muchos retos nuevos que nos llevaron a la creación de KB: Smart-O-Meter

Te sientes identificado con uno o más de los siguientes retos:

1. Los equipos de ventas y servicio al cliente invierten mucho tiempo redactando la misma respuesta repetidas veces o consultando información que desconocen en manuales o páginas de la empresa.

2. Las respuestas predeterminadas a veces se quedan cortas para las necesidades de los clientes o se sienten tan políticamente correctas que no generan cercanía.

3. La curva de aprendizaje de las personas que venden o atienden a los clientes es muy extensa y nunca es suficiente para abarcar la totalidad del conocimiento.

4. Se invierten altas cantidades de tiempo en los procesos manuales de gestión comercial.

5. No se priorizan las conversaciones correctas por el alto tráfico de mensajes.

Con KB: Smart-O-Meter entrenas el cerebro digital de tu empresa con documentación, catálogos e interacciones reales. Tus chats aprenden y asisten a tus equipos.

Solo imaginate un vendedor de carros que cargue el manual de uso de su último modelo en vitrina y que un cliente le pregunte por algo tan técnico que normalmente le demore una cantidad de tiempo considerable para consultar la respuesta, pero que con KB: Smart-O-Meter, la tiene al instante.

Con KB: Smart-O-Meter puedes:

1. Disminuir el tiempo operativo en digitación y consulta de información en más del 60%.

2. Disminuir el tiempo de capacitación en más de un 80%.

3. Asegura respuestas más cohesionadas con el tono de comunicación de la marca aumentando la amabilidad y precisión en las respuestas.

1. Trabaja con el entendimiento y procesamiento del lenguaje natural (NLP & NLU). Por ende, tiene la capacidad de entender y aprender con las dificultades culturales y contextuales del lenguaje humano.

2. Está enfocado en los vendedores. Sus acciones se ejecutan en pro de ahorrar su tiempo y aumentar la precisión de sus mensajes en ventas y servicio al cliente.

3. Trabaja de manera personalizada para tu negocio. No solo aprende de la documentación previa cargada, se alimenta de cada chat para ser cada vez más poderoso (machine learning) logrando el anhelado efecto de red. Más datos = mayor escalabilidad.

4. No es un bot, es una IA generativa que RECOMIENDA a tus equipos que responder, logrando la agilidad del bot pero con empatía humana. Es ciencia de la guianza humana