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¿Quién es Biky?

Biky

Biky es la mejor asistente virtual que tu equipo comercial pueda tener, dotada con la mejor IA, atendiendo tus conversaciones 24/7 reduciendo tiempos de atención en tu operación, generando empatía y con un carisma sin igual revolucionando el mercado.

¿Quién puede entrenar a Biky?

Es importante que tengas una o unas personas designadas para este entrenamiento, ya que la información debe estar constantemente actualizada y alineada con todo tu equipo.

Cualquier usuario de tu marca con el rol de Administrador o Entrenador puede entrenarla.

¿Cómo puedo entrenar a Biky?

Para entrenarla, debes ingresar a la interfaz de configuración de Biky: Dentro de Keybe >> Configuración >> Biky Montes

Una vez ingreses, encontrarás lo siguiente:

  1. General Aquí es donde vas a configurar el tipo de lenguaje, ingresar documentación (Solo PDF), URL con información de tu marca (Específicas) y agregar palabras para que sean pronunciadas de manera correcta.
  2. Conocimiento Aquí encuentras toda la data en PDF, URL o entrenamiento personalizado por fragmentos.
  3. Errores Aquí vas a encontrar las respuestas marcadas como erradas dadas por Biky (Recuerda que en KB puedes marcar las respuestas erradas de Biky y desde aquí poder corregirlas).

Datos a tener en cuenta:

  • Recuerda que los documentos a subir deben ser en formato PDF.
  • No se tiene un límite ni en peso ni en caracteres para los documentos.
  • El documento debe tener un orden lógico y estructurado con título y texto normal.
  • Las URL, si la información cambia en el sitio web, en Biky debes eliminar esa URL y pegar la nueva actualizada (Ya que actualmente estamos trabajando en actualización dinámica).
  • Biky actualmente no interpreta imágenes ni videos, si quieres que Biky los envíe, debe ser como enlace.
  • Biky inicialmente te responderá con mensaje de Voz (2) los demás serán en texto.

¡Las novedades de Keybe para Diciembre ya están acá! 🚀

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