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驴C贸mo configurar mi Autobot Esencial? 馃馃檶

KB: Flows

Videotutorial: 驴C贸mo configurar mi Autobot Esencial?

驴Qu茅 es KB: Flows?

Es la herramienta que te permite conectar Keybe con otros servicios en la nube: Shopify, Woocommerce, Hubspot, entre otras.

Tambi茅n tiene como funci贸n parametrizar:

  • Acciones/disparadores
  • Bot Esencial
  • Bot Retail

驴C贸mo accedo a KB: Flows?

  • Es muy sencillo: en Keybe, desde la interfaz, vas al icono de 鈥淔lows鈥
  • Organization (Resumen de Operaciones, escenarios activos, equipo y apps instaladas)
  • Team (Resumen de operaciones, escenarios activos, usuarios y notificaciones)
  • Scenarios (Escenarios activos/inactivos, switch de encendidos, carpetas, crear nuevos)
  • Templates (Plantillas ya predeterminadas y definidas para las diferentes integraciones)
  • Connections (Cada una de las conexiones utilizadas para las integraciones)
  • Webhooks (URL de los webhooks utilizados)
  • Keys (las llaves son utilizadas por los desarrolladores para encriptar o administrar con seguridad ciertas conexiones)
  • Data Stores (Son las bibliotecas de datos que utilizan los desarrolladores)
  • Data Structures (Son utilizados por los desarrolladores y contienen la forma en como se est谩n organizando los datos en Keybe flows)
  • My Apps (Aqu铆 se encuentran las aplicaciones personalizadas y dise帽adas por los desarrolladores)
  • Notifications (Notificaciones del sistema)
  • Help (Ayuda/soporte)
  • User (Configuraci贸n del perfil)

驴C贸mo configurar las integraciones de la compa帽铆a?

Las configuras desde 鈥淔lows鈥 a trav茅s de 鈥淭emplates鈥, ya que abarca las integraciones que tenemos actualmente disponibles para su uso.

驴C贸mo puedo configurar el Bot esencial de la compa帽铆a?

Realmente es algo muy sencillo, ve a la siguiente ruta:

  • Flows >> Templates >> Autobot esencial
  • Para iniciar, dale clic al bot贸n 鈥淪tart Guided Setup鈥
  • Te aparece el siguiente cuadro como 鈥淪tep 1鈥 y le das clic a 鈥渃reate a webhook鈥
  • Una vez le das clic, sale otro cuadro solicitando que le des un nombre a ese webhook y clic en 鈥淎dd鈥 al frente de 鈥淐onnection鈥
  • A continuaci贸n, el sistema te va a pedir que nombres la conexi贸n y que ingreses tu ID y tu password (Los mismos datos que tienes con tu usuario en Keybe).
  • Una vez llenes los campos, clic en 鈥淪ave鈥 y esperas unos segundos para que el sistema te regrese a la segunda parte en 鈥淐reate a webhook鈥 y nuevamente le das 鈥淪ave鈥 y luego clic en 鈥淐ontinue鈥
  • Luego, aparece un cuadro llamado 鈥淪tep 2鈥 (Segundo paso) Para continuar, all铆 debes poner el nombre tal cual existe en Keybe.
  • Despu茅s de dar clic en 鈥渃ontinue鈥 aparece el 鈥淪tep 3鈥 (Tercer paso) Donde podr谩s adicionar las pol铆ticas de tratamiento de datos de tu empresa dejando tambi茅n las de KB:
  • Ahora, en el 鈥淪tep 4鈥 (Cuarto paso) vas a configurar el mensaje de fuera de horario de atenci贸n para usuarios nuevos.
  • Luego de dar clic en 鈥渃ontinue鈥, encuentras el 鈥淪tep 5鈥 (Quinto paso) Donde podr谩s modificar el mensaje de bienvenida (Despu茅s de este mensaje, el usuario pasar铆a a 鈥淓n espera鈥) Para usuarios nuevos.
  • Ahora est谩s en el 鈥淪tep 6鈥 (Sexto paso) Donde vas a configurar el mensaje por fuera de horario de atenci贸n para clientes que ya te han escrito con anterioridad.
  • Para finalizar, tenemos el 鈥淪tep 7鈥 (S茅ptimo paso) All铆 vas a personalizar el mensaje de bienvenida para clientes que ya te han escrito con anterioridad.
  • En este corto video podr谩s ver el paso a paso.

Cuando le das clic en 鈥淐ontinue鈥 finaliza la creaci贸n de tu Autobot esencial; As铆 de sencillo es configurar tu Autobot esencial

Datos a tener en cuenta:

  • Debes guardar la creaci贸n del Bot, es importante que cualquier cambio realizado lo guardes
  • El Bot debe estar 鈥淎ctivo鈥 Para que funcione El switch est谩 en la parte inferior a tu izquierda
  • El Bot funciona para todos los canales del usuario
  • El bot贸n 鈥淩un once鈥 funciona para que el Bot responda 1 sola vez como prueba聽

隆Las novedades de Keybe para Diciembre ya est谩n ac谩! 馃殌

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